Le Centre Hospitalier d’Allauch, comme tous les autres établissements de santé en France, est réglementairement soumis, par la Haute Autorité de Santé (HAS), à l’évaluation de la qualité de ses soins et de la sécurité des patients. Ce dispositif, appelé « certification des établissements de santé », est une procédure d’évaluation externe obligatoire des établissements de santé. L’objectif de la certification est de porter une appréciation indépendante sur « l’engagement qualité » dans la délivrance des prises en charge et des prestations d’un établissement de santé. La nouvelle démarche de certification, version 2023 a été pensée pour permettre une certification plus proche de la réalité du terrain. Cette nouvelle procédure s’adapte aux exigences actuelles et aux évolutions du système de santé et permet également de rendre compte de l’efficacité des organisations mises en œuvre en termes de résultats pour le patient. Elle s’articule autour des 4 enjeux suivants : • Le développement de l’engagement des patients • Le développement de la culture de l’évaluation de la pertinence et du résultat • Le développement du travail en équipe, moteur d’amélioration des pratiques • L’adaptation aux évolutions du système de santé La visite de certification a pour objectif d’identifier des points de conformité et des écarts par rapport au référentiel applicable, c’est-à-dire le manuel de certification. Elle est conduite par des experts-visiteurs, des professionnels de santé formés à leur mission par l’HAS. À l’issue de la visite, le rapport est transmis à l’établissement de santé, à l’Agence Régionale de Santé (ARS) compétente et mis en ligne sur le site internet de la HAS, rubrique, Qualiscope le site d’information publique sur la qualité des soins en établissement de santé. Les bénéfices de cette démarche - Pour le patient Être informé du niveau de qualité des soins de l’établissement et bénéficier d’une prise en charge améliorée. - Pour les équipes de soins Voir reconnu leur engagement dans l’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins. - Pour l’établissement de santé Valoriser la qualité et la sécurité des soins auprès de tous : patients, soignants, institutions.